Nexus Resort Karambunai, Sabah, Malaysian Borneo

Nexus Resort Karambunai, Sabah, Malaysian Borneo - Some say its Heaven

Q&A よくあるご質問

Q:子供もスパを利用しトリートメントを受ける事ができますか？
A:ボルネオ･スパでは、安全と健康問題を考慮し、16歳以上の方からご利用いただけるように規定しております。

Q:スパで煙草は吸えますか？
A:ボルネオ･スパ内は、禁煙とさせていただいております。喫煙なさる方は、スパ受付横の喫煙席をご利用下さい。

Q:アクセサリーや貴重品の管理は、どのようになっていますか？
A:ボルネオ･スパのセイフティー･ボックスをご利用いただけます。ご利用希望の方は、ゲストサービス･アシスタントにご用命ください。

Q:スパ内での飲食は、どのようなものがありますか？
A:ボルネオ･スパには、ヘルシーなお食事＆お飲み物をご用意しております。アルコール類や食べ物／飲み物の持ち込みはご遠慮願います。

Q:マッサージやトリートメントに、予約は必要ですか？
A:はい、お客様により良いサービスを提供する為に、電話か直接スパ受付にいらしていただいてのご予約をお願いしております。また、キャンセルをご希望の際、ご予約いただいた時間の6時間前までにご連絡をお願いします。6時間未満でのキャンセルにおきましては、50％のキャンセル料を頂きます。

Q:トリートメント予約時間の何分前に行ったらいいでしょうか？
A:予約時間の15分前を目安にいらして下さい。

Q:予約した時間に遅れた場合、どうなりますか？
A:次予約の都合上、ご予約時間に遅れますとお客様のトリートメントの時間が少なくなります。次のお客様の予約時間を守る為、遅れた分の延長は致しかねます。ボルネオ･スパを十分に堪能していただけるよう、時間通りにお越し下さい。

Q:もしも私が健康問題をもっている場合、どうなるでしょうか？
A:高血圧、アレルギー、持病、障害等をお持ちの方、または妊娠中の方は、ご予約前に、スパ･マネージャー、ゲストサービス･アシスタント、またはセラピストにその旨お伝え下さい。また、トリートメント前、トリートメント中、トリートメント終了直後のアルコールの摂取は、お控えになることをお薦めしております。


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